服務(wù)介紹

進(jìn)步無止境，不斷的提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是萊貝人永恒的追求，萊貝憑借多年對(duì)停車設(shè)備的服務(wù)與運(yùn)營(yíng)，對(duì)關(guān)鍵核心技術(shù)的掌控，為客戶提供滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保客戶放心使用萊貝產(chǎn)品，特制定了下列服務(wù)政策。

● 品牌的所有產(chǎn)品按照國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)更新有效標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)于經(jīng)營(yíng)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格檢查。

● 為確保客戶放心的購買我們的產(chǎn)品，所有品牌的產(chǎn)品實(shí)行結(jié)購保，整機(jī)保。但下屬情況例外：由于使用不當(dāng)、人為事故、自然災(zāi)害、使用非正品引發(fā)故障、易損件等等。

● 終身提供產(chǎn)品維修及保養(yǎng)所需配件。

● 對(duì)于保修外的萊貝產(chǎn)品開展有償服務(wù)，專業(yè)品質(zhì)、保證質(zhì)量。

● 實(shí)行7×24小時(shí)的“保姆式”服務(wù)。

培訓(xùn)

萊貝提供有關(guān)傳動(dòng)系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、機(jī)器性能、設(shè)備操作及維護(hù)保養(yǎng)等方面的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)課程為期1-3天，經(jīng)過培訓(xùn)能夠讓您更加熟練，更加自信的操作設(shè)備，并有能力對(duì)您的停車設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，排除故障，減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間，盡可能提高使用效率。

設(shè)備操作及維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)

協(xié)助您的維護(hù)保養(yǎng)人員了解萊貝停車設(shè)備的構(gòu)造、操作和維護(hù)。

使用萊貝停車設(shè)備專業(yè)服務(wù)可為您解決整體車庫前期設(shè)計(jì)、中期安裝和后期使用過程中可能遇到的任何問題，萊貝停車設(shè)備多年的專業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)將為您解決停車難的一切后顧之憂，為您提供合理有效的一站式整體運(yùn)營(yíng)。

售前服務(wù)：

1、為終端用戶或代理商提供咨詢；

2、工程師赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察；

3、從現(xiàn)場(chǎng)采集場(chǎng)地實(shí)際數(shù)據(jù)，經(jīng)公司規(guī)劃師分析后，由工程師出具選型及布局；

4、提供完整的立體停車設(shè)備規(guī)劃方案。

售后服務(wù)：

1、提供立體停車庫產(chǎn)品保修、保養(yǎng)服務(wù)；

2、國(guó)內(nèi)大型保險(xiǎn)公司提供保險(xiǎn)；

3、立體停車庫技術(shù)咨詢；

4、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤技術(shù)支持；

5、操作人員、維保人員的技術(shù)培訓(xùn)；

6、用戶定期回訪。